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交互设计与用户体验设计的关系是什么?

2021-07-29 12:51交互体验 人已围观

简介这个问题我在一个相似的提问中回答过,我个人的看法是不要过分的去追求过于明确的定义,由于设计学科所处在交叉领域的原因,导致其在不断地变化和发展。与其去纠结如何区分二...

  这个问题我在一个相似的提问中回答过,我个人的看法是不要过分的去追求过于明确的定义,由于设计学科所处在交叉领域的原因,导致其在不断地变化和发展。与其去纠结如何区分二者,不如先搞清楚设计的根本目的是什么。只要清楚了设计的根本目的,并保持开阔包容的态度,有明确的喜好方向去做,那就没什么问题了。

  详细对于交互和用户体验,以及交互设计与用户体验设计的解释和回答,可以看我的这个回答。

  直接回答:相互依赖,大部分情况下可能就是一个角色的人做了。这个角色,如果只有UI设计师,那就是UI设计师/和产品经理分担,如果有交互设计师,那么就有交互设计师作为主要聚焦人。

  如果公司有专门的用户体验设计师/专家,那么他是直接对这个负责的人,他需要高度聚焦用户。

  我们所说的用户体验,实际上各个岗位都对其有责任,产品经理、交互设计师、UI设计师、甚至运营人员。

  在实际工作中,我们是进行商业活动,商业目标的实现,都来自于满足用户和业务需求。用户体验设计当然非常非常重要。

  其中重要的一点,是制作Demo进行可用性测试 ,而可用性测试核心是什么?用户体验!

  从概念来讲,交互是研究人与人造系统的对话机制(比如人机交互),以及研究人与人之间的关系,人与环境的关系,人与社会的关系等等的学科;它是一个极度跨学科交叉的学科,也是一个工具学科。因为每个领域都可以涉及“交互”。

  用户体验设计更强调user/customer的“体验”,我们可以说好的交互设计会带给用户好的体验,也即为好的用户体验设计。跟交互一样,每个领域也都会涉及“用户”和“体验”。

  因此,狭义概念上面两者更像是相辅相成的关系:从重视用户体验的角度出发,去完成优秀的交互设计;优秀的交互设计促成了好的用户体验。

  从实际工作应用方面,两者所对标的职位职能交集很大。交互更专于对某一业务/服务和产品的互动设计,从而满足用户和业务需求;而用户体验会站在更高的角度去审视某一服务/产品是否给用户/客户带来好的体验,随即会涉及更多的工作。(当然,不同行业,公司,部门,两者之间的职能都不太一样,不能盖棺定论)

  交互设计大意是指你设计一个系统,比如说设计一套银行的系统,包含用户怎么存钱,怎么取钱,怎么验证真伪,一系列的流程设计,要使得服务环环相扣,数据的准确传递。

  用户体验设计则是,作为银行的客户,让用户感觉银行提供的服务非常优质迅速,比如取钱特别快,存钱也不麻烦,改密码也很简单,我签字的时候这个笔很顺滑。所以用户不需要了解你之前做的一系列复杂的系统,他们更在乎自己的使用感受。 所以用户体验设计就是以人文本,为用户思考。

  但是都要放到具体的环境里,比如B端的产品,数据的准确性,业务表达的清洗不清晰是首要任务,排在第二位的才是用户体验。

  用户体验是一个很好的概念,强调我们要以用户为中心,我们设计的不只是产品和服务本身我们要在一个是整个从端到端的体验。

  这世上根本就没有所谓的“用户体验设计”,人们先造出来用户体验设计这个词,在往上去加一些新的概念,但凡有任何5%跟先前有些不一样的东西,就会有一个新的词出现,一样的追捧。这波潮流不亚于当年”中国有嘻哈”后,是个人都数来宝。

  祖师爷Don Norman,当初命名UX这个词汇,意在形容定义整件体验过程。并不曾想说体验能够被设计。 而设计就是设计。

  我们不是唯一一波在地球上在乎体验的人。 希望有一天,当这波狂热结束后,这个行业能有一个真正客观恰当的名字和清醒的认知,所谓的”用户体验设计”是不会记录在设计的历史浪潮之中的! 让科技的归科技;产品的归产品。

  所以如果你是想作为设计师系统性的学习,并且未来进入互联网和科技行业的话,以下是我的个人建议:

  我也能明白为什么在市场上所有人牛鬼蛇神高举用户体验设计大旗,就是因为一个复杂的科技产品是不可能靠单一学科解决的。但是这个称谓实在是神经质。

  所以我建议你好好学交互设计,更好好学如何以用户为中心开发产品,在此基础上,慢慢锻炼自己成为一个在商业& 科技和人这三者之间,找到均衡的设计师&产品人。

  用户体验这个词,就当一个学术名词用吧,加上设计就算了,就跟人类幸福工程师似的。。。

  万变不离其宗的是你的产出物,你的产出如果是产品,你就好好想想打磨打磨什么是好的产品。如果是服务,你就想想什么是好的服务。这里面的学问很大,因为受益者不只是用户,有太多太多的方方面面,还要有商业化的东西,还要回归到以人为本。

  从这几年职场经验和业界趋势来看,现在比较流行的用户体验设计师其实是交互、UI、产品的综合体,对这三个方面都需要有所涉及。

  现在大厂慢慢也在合并细分的岗位,统称为用户体验设计师。但是也是有偏向的,因为有的设计师擅长交互,有的擅长Ui。

  人才倾向是会慢慢向T字型发展的,不过也没必要太焦虑,精通一门,横向发展多门,纵向了解业余,这才是一个合格的用户体验设计师~

  专门的用户体验设计师其实都是有倾向的。根据项目的类型和个人能力也都倾向于产品 or交互or视觉

Tags: 用户交互体验 

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